糾正、糾正措施、預防措施,你搞清楚了嗎?
很多時候我們發(fā)現(xiàn)不合格事項,要做體系不合格項整改……,總是常常被問道,糾正措施和預防措施,又常常因為分析不到位而被”駁回”。面對“不合格”,分析原因時總是一頭霧水,什么才是根本原因?到底怎樣才能防止再發(fā)生?
因此,本文重點解釋下,什么是糾正,什么是糾正措施,什么是預防措施。先說說三個名詞的定義:
·糾正:為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施。
·糾正措施 :為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格原因或其他不期望情況的根源所采取的措施。
·預防措施:為消除潛在不合格或趨勢發(fā)生的原因而采取的措施。
由定義可以看出,目的都是為了消除不合格。
——糾正是為了修正已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了的不合格。這個不合格已經(jīng)發(fā)生,為了滿足顧客的要求,必須對其進行修正。
——糾正措施,是措施,這個措施的目的,是為了這種不合格不在繼續(xù)發(fā)生。因此,為了采取有效的糾正措施,就必須深入分析“不合格”發(fā)生的原因,然后針對這種原因去采取措施,從而從根本上遏制不合格再發(fā)生。
——預防措施,顧名思義,是為了預防。有些不合格雖然沒有發(fā)生過,但是如果不采取“預防措施”,將來肯定會發(fā)生。為了避免這種可預見的潛在不合格,而采取的措施。
說個簡單的例子:
張三家養(yǎng)了羊,有一天羊跳過羊圈跑掉了,張三馬上把羊找回來。(糾正)
張三分析羊為什么能夠跑掉呢?得出結(jié)論是羊圈的圍墻太低。(原因分析)
張三為避免羊再次跳墻而出跑掉,遂加高羊圈的圍墻,羊以后再也沒有跑掉過。(糾正措施)
張三家還養(yǎng)了豬和牛,為了防止豬或牛有跳過圍墻跑掉的情況出現(xiàn),張三還檢查了豬圈和牛圈是否存在圍墻太低的情況,存在的逐一加高。(預防措施)
鄰居李四家里也養(yǎng)了羊,李四看到張三家發(fā)生丟羊的事情后,也把羊圈的圍墻加高了,防止自己家的羊象張三家的羊那樣越墻而出。(預防措施)
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